Gözlerinizi kapatıp bir an düşünün: En son ne zaman birini gerçekten dinlediniz? Yani, sonraki cümlenizi kurmak için beklemek yerine, karşınızdakinin her kelimesine, ses tonuna, jestlerine odaklanarak, onu anlamak için dinlediniz? Çoğu zaman kendi düşüncelerimizle, kendi söyleyeceklerimizle o kadar doluyuz ki, karşımızdaki kişi sadece bir fon müziği gibi kalıyor. Oysa ki, etkili iletişimin anahtarı, konuşmaktan önce anlamaktır.

Dinlemek, sadece pasif bir eylem değildir; aktif bir çaba gerektirir. Karşımızdaki kişinin duygularını, ihtiyaçlarını, bakış açısını anlamaya çalışmak, ona değer verdiğimizi........

© Amed Times