Bir sohbetin ortasında, karşımızdaki anlatırken aklımızdan geçenleri düşünelim. Gerçekten onun ne hissettiğini mi anlamaya çalışıyoruz, yoksa ne diyeceğimizi mi kurguluyoruz? Bu fark çok önemlidir. Çünkü anlayarak dinlemek; empati, sabır ve dikkat ister. Cevap vermek için dinlemekse savunmaya geçmek, haklı çıkmak ya da kendini ispat etme çabasıdır.

Oysa insanlar, çoğu zaman bir çözüm aramazlar. Sadece anlaşılmak isterler. Birinin gerçekten kulak vererek dinlediğini bilmek, insanın en temel duygusal ihtiyaçlarından biridir. Ve bu ihtiyaç, bir "evet,........

© Amed Times